A GlobalSea CruiseXperts representa em PORTUGAL e BRASIL o operador online especialista em excursões para cruzeiros, a Shore2Shore, tendo criado as marcas Shore2Shore Portugal e Shore2Shore Brasil. 

Com forte conhecimento do mercado de Turismo de Cruzeiros, em ambos os paises, a GlobalSea CruiseXperts oferece Condições Especiais para as Agências de Viagem.

Se é uma Agência de Viagens localizada em Portugal (faça o seu registo aqui) ou no Brasil (faça o seu registo aqui), em alternativa envie-nos um e-mail, se estiver em Portugal para: info@shore2shore.pt, ou se estiver no Brasil para: info@shore2shore.com.br, e com a maior brevidade será contactado pelo nossa Central de Reservas.

PORQUÊ A SHORE2SHORE?

• Com mais de 10 anos de experiência no setor, dispomos de mais 250 excursões para cruzeiros em mais de 35 paises;
• Todas as excursões são exclusivas por navio e totalmente adaptadas ao horário de permanência no porto de escala correspondente, havendo o contacto permamente entre os nossos guias e o navio de cruzeiros por forma a garantir o cumprimentos dos horários estipulados pelo navio e na eventualidade de ocorrer algum tipo de imprevisto;
• Apresentamos a melhor relação qualidade/preço, correspondente a 1/3 mais económico quando comprado com os preços das excursões das companhias de cruzeiro;
• Excursões com guias qualificados em espanhol e sempre que possível em português;
• Permite fazer A SUA RESERVA ONLINE sem gastos de gestão, em PORTUGAL ou no BRASIL;
• Os nossos sites foram desenhados a pensar em si, oferecem total segurança e autonomia e de forma clara e inequívoca o seu pedido de reserva será processado de forma bastante cómoda, prática e descomplicada;
• Os nossos sites dispõe ainda de um chat online que permite no momento em que surgem dúvidas, durante o processo de reserva de nos contactar gratuitamente e em tempo real, ver esclarecidas todas as suas questões (tomar nota que o chat online funciona das 09:30hs às 13hs e das 14hs às 18:30hs, hora de Lisboa, de segunda a sexta-feira, sendo que sábado, domingo e feriados está encerrado);
• Dispomos de várias modalidades de pagamento, por transferência bancária, referência multibanco, cartão de débito, cartão de crédito e PayPal;
• Oferecemos a possibilidade de escolher apenas as excursões que realmente lhe interessam a preços bastante mais competitivos;
• Dispomos de descontos especiais para crianças dos 2 aos 12 anos e para maiores de 65 anos;
• Poderá adicionar o suplemento: S2S Plus+, na eventualidade do navio não realizar a escala prevista, ou que não possa chegar em tempo útil de iniciar a excursão, ou excursão alternativa a horas, ou outros motivos de força maior totalmente alheias à Shore2Shore, bem como ao serviço contratado, com impossibilidade de cumprir o mesmo, os clientes da Shore2Shore têm a possibilidade de adicionar um suplemento o S2S Plus+ no valor de 2,00€ por pessoa e para cada uma das suas excursões adquiridas, através do qual nesses casos terá direito ao reembolso de 100% do valor pago pela excursão. EXCLUSÕES ao Reembolso, caso o navio altere o porto de escala e a Shore2Shore ofereça como alternativa uma excursão no novo porto de embarque. Atraso na chegada do cliente ao ponto de encontro, sem haver notificação por parte do cliente (no show), até à hora prevista do autocarro sair.

Adicionalmente dispomos de um conjunto de serviços como:

• As excursões são efetuadas com guias de idioma espanhol e/ou português, dependendo da disponibilidade, caso os guias façam a sua apresentação em espanhol existe sempre a preocupação de se fazerem entender em português;

• Autocarros (Bus) ou minibus com ar condicionado (sem guia);

• Excursões “A la carte” e tours privados (com guia);

• Transferes desde o porto de cruzeiros até aos principais locais e resorts turísticos, áreas comercias ou aeroportos;

• As reservas efetuadas serão confirmadas após o número minímo de passageiros para cada excursão;

• O pagamento das excursões só é solicitado após a confirmação da sua realização (as excursões dependem de um número minimo de participantes para se realizar);

• Se desejar uma excursão ou outra actividade em terra, consulte-nos e organizamo-la para si, com o conhecimento e experiência no turismo de cruzeiros, portos, destinos e sobretudo com o conhecimento especializado dos nossos guias locais;

• Se optar por conhecer os locais por sua iniciativa, contacte-nos e poderemos ajudar a tornar essa experiência o prazerosa possível.

IMPORTANTE, a GlobalSea CruiseXperts poderá efetuar A RESERVA POR SI!

Caso pretenda efetuar a sua reserva com apoio direto de um dos assistentes da nossa Central de Reservas, sem recurso aos nossos sites, teremos todos o gosto de efetuar a reserva por si, de acordo com as suas preferências, devendo considerar os seguintes passos:

1. Entre em contacto connosco para +351 218 040 441, das 09:30hs às 13hs e das 14hs às 18:30hs (hora de Lisboa, de segunda a sexta-feira, sábado, domingo e feriados estamos encerrados), de salientar que será acrescida taxa de Gestão de Reserva no valor de 15€, e registaremos o seu pedido de reserva de excursões em conformidade. Apesar de ser um dos assistentes da GlobalSea a processar a sua reserva, não poderá ser imputada qualquer tipo de responsabildade sobre qualquer tipo de consequência que possa daí advir, por exemplo, dados inseridos incorretamente, ou outros;

2. Tenha sempre consigo o nome da companhia marítima, o nome do navio, a data e o porto de partida, um dos nossos Assistentes terá todo o prazer de lhe descrever detalhadamente toda as excursões que estão programadas e/ou confirmadas para o seu cruzeiro, dessa forma poderá escolher as que mais lhe convêem;

3. Para concluir a nossa Central de Reservas vai solicitar os seguintes dados: primeiro e último nome do passageiro títular da reserva, endereço de e-mail, nr. de cartão de cidadão ou nr. de passaporte e um contato telefónico (telemóvel) que levará durante a sua viagem de cruzeiro; 

4. Após processamento da sua reserva, receberá no endereço de e-mail que indicar um resumo da sua reserva com todos os detalhes e demais passos a seguir para efetuar o pagemento, obter o voucher e fatura da excursão/ões adquirida(s). 

PAGAMENTOS

Só terá que efetuar o pagamento quando a realização das excursões estiver por nós confirmada. Para tal, após processsamento da sua reserva, receberá informação quanto à confirmação da excursão/ões, podendo escolher através das seguintes modalidades de pagamento disponíveis:

1. Transferência Bancária

Caixa Geral de Depósitos
IBAN Code: PT50 0035 0202 00038125 930 57
Swift/BIC Code: CGDIPTPL
Nome: GLOBALSEA, LDA

Deverá enviar o comprovativo de pagamento efetuado, sendo o cliente responsável também por nos indicar Nome e Apelido do titular da reserva e número do Localizador/Reserva para o e-mail: reservations@globalseatravel.com

2. Cartão de Crédito ou Cartão de Débito/Multibanco (presencialmente)

Disponível de segunda a sexta-feira, das 09:30hs às 13hs e das 14hs às 18:30hs (hora de Lisboa) nas nossas instalações situadas na Av. Eng. Duarte Pacheco nr. 19, S7, 1070-100 Lisboa, Portugal.

3. Cartão de Crédito (remotamente)

Se desejar efetuar o pagamento por esta modalidade, deverá formalizar a sua aceitação desta modalidade de pagamento, como resposta ao e-mail que recebeu da nossa parte a informar da confirmação da excursão/ões, enviando para reservations@globalseatravel.com e de seguida deverá ligar-nos para +351 218 040 441 para nos facultar os dados do seu cartão de crédito e ser processado o respectivo pagamento. Disponível de segunda a sexta-feira, das 09:30hs às 13hs e das 14hs às 18:30hs (hora de Lisboa).

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO                                                            

• Entre 3 semanas a 11 dias(*) antes do início do cruzeiro tem penalização de 20% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€);
• Até 10 dias(*) antes do início do cruzeiro tem penalização de 30% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€);
• Entre 9 e 5 dias(*) antes do início do cruzeiro tem penalização de 50% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€);
• Entre 4 e 2 dias(*) antes do início do cruzeiro tem penalização de 70% do valor da reserva + Taxa de Cancelamento (10,00€);
• Menos de 2 dias(*) antes do início do Cruzeiro tem penalização da totalidade do valor da reserva .

Exceções às Condições de Cancelamento

• Entre 3 semanas a 14 dias(*) antes do início do cruzeiro: Penalização de 20% do valor da reserva, quando em excursões que incluem o Cruzeiro FLAM e o Cruzeiro LYSEFJORD;
• Menos de 14 dias(*) antes do início do cruzeiro: Penalização é total ou seja sem direito a reembolso. 

Notas Importantes

• Entendem-se como dias corridos/seguidos(*)
• As entradas no Coliseu de Roma e na Capela Sistina em Roma não podem ser remarcadas nem reembolsadas, a menos que o serviço S2SPlus tenha sido adquirido e os critérios nos quais em que este é considerado sejam aplicados;
• Ao efetuar o pagamento das reservas confirmadas, a Shore2Shore Portugal reserva-se no direito de cobrar uma taxa de cancelamento de 10,00€ por pessoa, que deseje cancelar parcialemnte as suas excursões já reservadas e confirmadas pela Shore2Shore Portugal;
• Em casos excecionais, a Shore2Shore Portugal reserva-se no direito de cancelar as excursões confirmadas e já pagas, em caso de cancelamentos em massa pelos passageiros, e concorda em devolver o valor pago no prazo máximo de 3 semanas e compensar com um vale-presente de 50% do valor correspondente (estando excluído o valor da entrada em monumeto ou museu e/ou suplementos excluídos) a serem resgatados em qualquer excursão Shore2Shore Portugal e sem data de validade.

RECOMENDAMOS A LEITURA ATENTA

• Das Condições Gerais, as quais serão aplicadas mesmo que a sua reserva seja processada através de um assistente da Central de Reservas da GlobalSea CruiseXperts;

•  Da Política de Privacidade, as quais serão apliadas mesmo que a sua reserva tenha sido porcessada através de um assistente da Central de Reservas da GlobalSeas CruiseXperts.