A GlobalSea Travel tem o número 3445 do RNAVT (Registo Nacional de Agências de Viagem e Turismo) do Turismo de Portugal e é membro da APAVT (Associação Portuguesa de Agencias de Viagem e Turismo), possuindo Provedor do Cliente. É Membro Associado da GEA (Grupo de Gestão de Agencias de Viagens Independentes) e do Lisbon Cruise Club.​

A GlobalSea Travel adriu ao Provedor do Cliente. As reclamações deverão ser apresentadas no prazo de 20 dias úteis, após o fim da viagem, por escrito para o seguinte endereço - Rua de Palmela, nº 2 1º dt. 1250-098 Lisboa ou pelo email: provedorapavt.com. As agencias de viagem e a GlobalSea Travel está vinculada ao pontual cumprimento da decisão que venha a se emitida pela entidade referida.​​

O portal GlobalSeaTravel.com, incluindo logotipo, marca registada, direitos de autor, copyright, e serviços nele presentes, é propriedade da Global Sea. Lda, possui  escritórios na Avenida Engº Duarte Pacheco, 19 S7 1070-100 Lisboa. A GlobalSea, Lda está matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número único de matrícula e de pessoa colectiva 509150489, com o capital social de 5.000 euros.​​

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De acordo com a Lei nº 144/2015 informamos que em caso de litígio, os foros competentes são os seguintes:​

1)  Comissão Arbitral do Turismo de Portugal

2)  Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa 

3)  Livro de Reclamações