UMA SOLUÇÃO DE ADAPTADA A CADA CLIENTE COSTA CRUZEIROS 

Pacote My Cruise

A tarifa para que possaA desfrutar de uma experiência essencial com a melhor qualidade.

O preço inclui:

• Alimentação em Pensão completa 
• Quota de serviço e serviços portuários incluídos
• Descontos no cruzeiro seguinte para Membros C|Club 
• Turno de jantar desejado 

Pacote Tudo Incluído 

Uma experiência completa a bordo! Para além do que está incluído na tarifa MyCruise, o pacote "My Drinks" também está incluído no preço, para que possa beber o que quiser todos os dias. 

O preço inclui:

• Alimentação em Pensão completa 
• Quota de serviço e serviços portuários incluídos
• Descontos no cruzeiro seguinte para Membros C|Club
• Turno de jantar desejado

Pacote de bebidas "My Drinks" Poupança de 129€ por hóspede. 

O pacote My Drinks é gratuito e está incluído na tarifa - Todo Incluído até o fim da promoção. 

My Drinks: Oferta ilimitada servido a copo incluindo uma ampla seleção de vinhos, licores, whisky e cocktails*. E claro, também irá desfrutar de todas as bebidas de pressão, bebidas quentes, cafés, água, refrescos, aperitivos e vermutes. E agora também... 1 garrafa de água de 0,5 litros por dia e pessoa! 

* Exceto bebidas com técnicas de esferificação, gastronomia molecular e marcas premium.

Super Tudo Incluído 

Umas férias completas a bordo e em terra graças ao pacote de bebidas "My Drinks" e ao pacote "My Explorations", que inclui 3 excursões autênticas. 

O preço inclui: 

• Alimentação em Pensão completa 
• Quota de serviço e serviços portuários incluídos
• Descontos no cruzeiro seguinte para Membros C|Club 
• Turno de jantar desejado 
• Pacote de bebidas "My Drinks "Pacote de excursões "My Explorations" 

My Explorations: Para todos aqueles que querem viver cada destino ao seu próprio ritmo, com a possibilidade de escolher 3 excursões organizadas entre as recomendadas pelos nossos hóspedes. Para explorar os lugares mais icônicos ou para descobrir os fora do comum, com a máxima flexibilidade e a oportunidade de uma experiência também em pequenos grupos.

E ainda para todos os pacotes Costa:

• Taxas de serviço e administração
• Acesso e uso de instalações: Discoteca, ginásio, piscina, entretenimento em zonas de piscina, toalhas de piscina, jacuzzi, bibliotecas, clubes e entretenimento, canais de televisão etc; 
• Participação em toda a programação de animação e atividades (espetáculos, festas, bailes, concursos, etc.); 
• Acesso a espetaculares shows diários;
• Acesso a todas as salas e bares e música ao vivo

• Suplemento de cabine individual. Sujeito a disponibilidade e categoria do camarote.
• Extras de caráter pessoal.
• Entradas excursões sempre que não estiver assinalado como incluído.
• Refeições fora do navio.

RESPONSABILIDADES

A agência organizadora atua como agente das companhias de transportes, hotéis e demais prestadores de serviços, não podendo ser considerada responsável dos danos, acidentes, atrasos, alterações climáticas, epidemias, encerramento de fronteiras e aeroportos, irregularidades, roubos, extravios, alterações ou deficiências que possam produzir-se nos serviços, pessoas ou bagagens durante a viagem; a não prestação de um serviço constante dos programas, por motivos alheios à nossa vontade, apenas dá ao cliente o direito de reclamar o reembolso do valor do serviço não utilizado; durante a viagem, a não utilização de serviços que voluntariamente sejam dispensados pelo cliente; toda a bagagem e haveres viajam por conta e risco do passageiro, não podendo o operador ser responsabilizado por perdas, roubos ou danos que os mesmos possam sofrer durante a viagem. Para efeitos das presentes Condições Gerais, o programa/brochura/website é o documento informativo do qual estas fazem parte. O programa/oferta/website (promoção) é a descrição da viagem contida no programa/folheto/website que constitui o objeto do contrato da viagem organizada. 

A informação sobre o programa/oferta/website (promoção) contida no programa/folheto é vinculativa para o viajante.

  

RECLAMAÇÕES

Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efetuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estadia, exigindo dos mesmos os respetivos documentos comprovativos da ocorrência.

  

PREÇOS DE VIAGEM

Os preços constantes no catálogo podem alterar em função da zona de partida ou da época do ano.

 

DOCUMENTAÇÃO

O deverá possuir em ordem e válida a sua documentação pessoal (passaporte,

A GlobalSea CruiseXperts declina qualquer responsabilidade caso de não ser portador de passaporte válido, pois estará em águas internacionais.

 

DESISTÊNCIAS

A penalização é de 200€ por pessoa desde o momento da inscrição, 1000€ por pessoa até dia 09/04/2024 e a partir desta data o valor de penalização é de 100% sobre o valor total.

 

ANULAÇÕES

No caso das viagens de grupo (viagens organizadas), o cliente abonará os gastos de gestão e anulação por pessoa e uma penalização que consistente em 200€ por pessoa desde o momento da inscrição, 1000€ por pessoa até dia 09/04/2024 e a partir desta data o valor de penalização é de 100% sobre o valor total.

 

DESISTÊNCIA DO VIAJANTE

No caso das viagens de grupo (viagens organizadas), o cliente/viajante abonará os gastos de gestão e desistência por pessoa e uma penalização que consistente em 1000€ em até dia 15/01/2025, a partir desta data a penalização é do valor total da viagem, ou seja 100% de penalização. Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo Viajante por motivos de força maior ou por causa imputável ao Viajante, salvo reembolso pelos respetivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao Viajante o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados. Considera-se motivo de força maior todo e qualquer acontecimento natural ou ação humana que, embora previsível ou até prevenido, não se pôde evitar, nem em si mesmo nem nas suas consequências, incluindo mas não limitado a Guerra, Atos hostis ou de guerrilha, atentados, revoltas, motins ou insurreições militares ou civis, restrições de quarentena, epidemias, greves, distúrbios laborais de qualquer natureza, restrições ou paralisação/prisão de bens ou pessoas impostas por qualquer autoridade pública ou governamental, condições atmosféricas adversas (designadamente fenómenos de bruma seca), catástrofes naturais, inimigos públicos, ausência das autorizações governamentais necessárias ou devido a qualquer outra causa desta natureza ou de outra, fora do controle da Globalsea

 

RESCISÃO DO CONTRATO PELO VIAJANTE

O viajante é livre de desistir da viagem a todo o tempo antes do início da viagem. Tal rescisão implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos e custos a que o início do cumprimento do contrato/programa de viagem e a sua desistência deem lugar (da importância de 1000€  até dia 15/01/2025 , a partir desta data a penalização é do valor total da viagem, ou seja 100% de penalização).

 

ACEITAÇÃO DE CONDIÇÕES

A inscrição dos passageiros na viagem e o pagamento implica a total aceitação de todas as condições estabelecidas.

 

APRESENTAÇÃO

Para uma boa organização, agradece-se aos passageiros que compareçam com 30 minutos de antecedência ao horário fixado para embarque. Em geral, a relação entre cliente e Agência fica submetida à regulamentação vigente nas Agências de Viagens. As partes com renúncia expressa ao seu foro e domicílio próprios, se forem diferentes, comprometem-se à jurisdição e competência dos Tribunais do Distrito de Lisboa.

 

INSCRIÇÕES / PAGAMENTOS

O Viajante deverá realizar os pagamentos conforme plano de pagamento exposto no programa de viagem. Se a inscrição tiver lugar a 30 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no ato da inscrição, ficando esta condicionada a obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços de viagem. Condições particulares de pagamentos, em situações excecionais condicionadas pelos fornecedores e/ou épocas do ano, poderá ser exigido o pagamento total no ato da inscrição ou na confirmação dos serviços de viagem. A GlobalSea CruiseXperts reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas

 

DESPESAS DE RESERVA E DE ALTERAÇÃO

Por cada reserva, será cobrada a taxa de serviço no valor de 100€ (não reembolsável). Por cada alteração (retificação de nomes, datas, tipos de alojamento, viagem, etc) deverá pagar uma taxa de alteração (100€ por cada alteração) acrescidos dos encargos que a alteração origine junto dos fornecedores da viagem (companhia aéreas, companhias de navegação, hotéis). Todas as possíveis alterações solicitadas pelo Viajante, dependem da aceitação por parte dos respetivos fornecedores.

 

INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO

Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo: Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt A qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direção Geral do Consumidor http://www.consumidor.pt cuja consulta desde aconselhamos.

 

DOCUMENTAÇÃO

O Viajante deverá possuir em boa ordem toda a sua documentação pessoal ou familiar (passaporte, cartão de cidadão, bilhete de identidade, documentação militar, autorizações para menores, vistos, certificados de vacinas e outros eventualmente exigidos). Cédulas ou assentos de nascimento não são válidos como documento de viagem. A agência organizadora declina qualquer responsabilidade pela recusa da concessão de vistos ou a não permissão da entrada ao Viajante em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas para a anulação da viagem, sendo ainda da conta do Viajante todo e qualquer custo que a situação acarretar. Viagens na União Europeia: os Viajantes (independentemente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (Passaporte; B.I, Cartão do Cidadão); Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivo Cartão Europeu do Seguro de Doença; Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/ consulados dos países de origem. Viagens fora da União Europeia: os Viajantes (independentemente da idade) que se desloquem para fora da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva); os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/ consulados dos países de origem.

 

TAXAS DE AVIAÇÃO E PORTUÁRIAS

Os valores das taxas de aeroporto e taxas portuárias, de segurança e de combustível apresentados, foram calculados à data da proposta. Devido a constantes alterações, os mesmos ficam sujeitos a reconfirmarão do preço até 21 dias antes da data de partida. Em cumprimento da lei nº144/2015 informamos que para a resolução de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do Turismo de Portugal www.turismodeportugal.pt